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Política de Privacidad de betasfe

En betasfe tratamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo protegemos esa información. Esta política aplica a quienes accedan desde Perú en las regiones habilitadas, conforme a la ley local vigente

Datos protegidos con cifrado SSLInformación nunca vendida a tercerosAcceso y corrección disponibles desde su cuentaSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos por temas de privacidad

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales —como acceder a ellos, corregirlos o solicitar su eliminación— puede hacerlo por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está preparado para gestionar solicitudes relacionadas con esta política.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Le responderemos en un plazo razonable con los pasos a seguir para gestionar su caso.

Chat en vivo

Desde el celular o computadora, el chat en vivo conecta con un agente en español. Mencione que su consulta es sobre privacidad para derivarla al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, hay una sección para enviar solicitudes de datos. Inicie sesión, vaya a ajustes de cuenta y seleccione la opción de privacidad o datos personales.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es opcional para nosotros. Cada dato que recopilamos —desde su número de Yape hasta su correo de verificación— se almacena con cifrado y controles de acceso. A continuación, los cuatro aspectos clave de nuestra gestión de datos.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de su billetera y los códigos de verificación de identidad.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la ley peruana aplicable. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan o anonimatan según corresponda.

Acceso y corrección

Usted puede revisar y actualizar sus datos personales desde la sección de ajustes de su cuenta. Para solicitudes que requieran verificación adicional, el soporte en español le guía paso a paso.

Dudas comunes sobre privacidad en betasfe

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no está aquí, el chat en vivo o el correo de soporte son la vía más rápida para obtener una respuesta.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que use —Yape, Plin o PagoEfectivo—. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus transacciones.

No los compartimos con terceros con fines comerciales. Solo los proveedores técnicos que procesan sus pagos acceden a esa información, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y solo mientras dure la operación.

Puede solicitarlo por correo de soporte o desde la sección de privacidad en su cuenta. Procesamos la solicitud según la ley local vigente; algunas datos deben conservarse por obligaciones legales antes de eliminarse

Usamos cookies de sesión y cookies analíticas. Las de sesión son necesarias para que su cuenta funcione. Las analíticas pueden desactivarse desde la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora.

Los datos se conservan el tiempo que establece la normativa peruana aplicable. Cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan. Si quiere saber el período exacto para su caso, contáctenos por el chat en vivo.

Aplica a todos los accesos desde Perú en las regiones habilitadas. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región al momento del uso
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.